央視網(wǎng)消息(新聞聯(lián)播):如今,適老化老年人已成為旅游市場(chǎng)的服務(wù)重要群體,尤其是助力在旅游淡季,老年游客更是旅游錯(cuò)峰出游的主力軍。各地景區(qū)不斷對(duì)設(shè)施和服務(wù)進(jìn)行“適老化”改造升級(jí),品質(zhì)助力老年游客輕松出游。提升
針對(duì)老年人出游需求,適老化很多景區(qū)通過(guò)改善線上服務(wù)、服務(wù)借助AI等新技術(shù),助力幫助老年游客跨越“數(shù)字鴻溝”,旅游共享科技出游新方式。品質(zhì)江蘇揚(yáng)州打造的提升“下?lián)P州”線上智慧旅游平臺(tái),通過(guò)AI數(shù)字人的適老化語(yǔ)音文字互相轉(zhuǎn)化功能,為聽(tīng)力不好的服務(wù)老年游客提供導(dǎo)覽、地圖等無(wú)障礙服務(wù),助力還可以根據(jù)個(gè)人興趣偏好,一鍵生成“私人訂制”的專(zhuān)屬行程單。
2025年7月成功列入《世界遺產(chǎn)名錄》的西夏陵,全方位進(jìn)行“適老化”服務(wù)升級(jí),增設(shè)適配老人和殘障人士的無(wú)障礙通道、緩坡、免費(fèi)輪椅,并在電梯、廁所等關(guān)鍵區(qū)域全面安裝一鍵報(bào)警裝置,只需輕輕一按,指揮中心便能通過(guò)智能定位快速調(diào)度人員前往救助。
與此同時(shí),各旅行社、平臺(tái)也推出一系列適合老年游客的慢旅行、康養(yǎng)游、候鳥(niǎo)列車(chē)等多樣化的旅游產(chǎn)品。根據(jù)文化和旅游部、中國(guó)民航局聯(lián)合發(fā)布的《文化和旅游與民航業(yè)融合發(fā)展行動(dòng)方案》,各航空公司和機(jī)場(chǎng)將加快推進(jìn)“適老化”改造,推出老年旅客陪伴休息區(qū)、機(jī)上老年餐食、敬老候機(jī)座位等服務(wù),進(jìn)一步優(yōu)化銀發(fā)旅游出行環(huán)境。