價格內(nèi)卷與裝備短板并存，蜘蛛人“蜘蛛人”高空作業(yè)存安全隱患

　　“云端”討生活 安全豈能“懸半空”？價格

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　　年終歲末，玻璃清洗“蜘蛛人”迎來業(yè)務(wù)高峰。內(nèi)卷對這個在“云端”討生活的裝備作業(yè)工種而言，安全問題至關(guān)重要。短板記者采訪發(fā)現(xiàn)，并存裝備的高空成本壓力、平臺的存安派單模式等都是影響工人安全的因素。對此，全隱專家建議，蜘蛛人應(yīng)當(dāng)從規(guī)范企業(yè)責(zé)任、價格優(yōu)化作業(yè)環(huán)境、內(nèi)卷完善行業(yè)機(jī)制等方面多管齊下，裝備作業(yè)為高空作業(yè)工人筑牢安全防線。短板

　　確認(rèn)現(xiàn)場環(huán)境、并存固定安全繩錨點、穿戴安全裝備、懸掛在幾十米的高空開始作業(yè)……在湖南長沙某小區(qū)，高空作業(yè)工人魏勇超正在進(jìn)行玻璃清洗工作?！澳杲K歲末，居民樓和寫字樓的玻璃清洗業(yè)務(wù)量增加，算是我們一年之中最忙的時候?！蔽河鲁f。

　　對這個在“云端”討生活的工種而言，安全問題至關(guān)重要。高空意外事故時有發(fā)生，其原因遠(yuǎn)非“工人安全意識不足”所能簡單概括。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺的普及，一些高空作業(yè)師傅通過平臺接單謀生。這種新的用工模式既對他們的工作狀態(tài)產(chǎn)生了一定影響，也帶來了一系列新的挑戰(zhàn)……

　　在“云端”討生活

　　“3樓到10樓，普通高空作業(yè)費100元；10樓以上統(tǒng)一150元；需要完全懸空在樓體外的，最低300元?！鄙綎|濟(jì)南的高空作業(yè)師傅王龍語向記者展示了他的收費明細(xì)。

　　“從居民樓的外墻防水，到特殊場景的舞臺搭建，再到最基礎(chǔ)的寫字樓擦玻璃、裝空調(diào)，只要涉及高空作業(yè)，都在我的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)?！痹诒本臉I(yè)16年的“蜘蛛人”侯師傅，收費標(biāo)準(zhǔn)則更高：“在600元~1000元之間。”

　　如此大的收費差距，源于操作難度和風(fēng)險等級?！笆召M高的情況，通常是作業(yè)位置比較危險。”侯師傅介紹，比如外墻防水和高空擦玻璃，要完成這些作業(yè)，往往整個人要懸掛在高空中，沒有任何支點，風(fēng)險更大：“不僅要擔(dān)心自身安全，還要防止工具墜落。整個過程中精神高度緊張，結(jié)束后常常衣服都濕透了?！?/p>

　　記者了解到，除了侯師傅和王龍語這類個人接單的高空作業(yè)工人外，一些剛?cè)胄?、缺少客戶資源的師傅也會選擇與平臺或企業(yè)簽訂合同，由平臺或企業(yè)給他們派單?！捌脚_的好處是單量不用發(fā)愁，但缺點是平臺要抽取一部分中介費，工作忙了風(fēng)險也大?！焙蔽錆h的王師傅此前就嘗試過在平臺上接單，對這種模式有著直觀的感受。

　　安全風(fēng)險始終是高空作業(yè)的懸頂之劍。從事高空作業(yè)16年來，侯師傅每年都會聽說身邊有同行發(fā)生意外，所以他每次都緊繃安全弦。

　　事故頻發(fā)不只是安全意識不足

　　事故每年都會發(fā)生，為何還有大量高空作業(yè)工人意識不到安全作業(yè)的重要性？記者采訪發(fā)現(xiàn)，意外頻繁發(fā)生的原因，并不能用“工人安全意識不足”簡單概括。

　　“我們的安全裝備都是要自費購買的。我的這套算是‘頂配’，一套下來2000元左右?！蓖觚堈Z說，自己每次作業(yè)前后都會檢查裝備，但凡出現(xiàn)一點破損就要立馬更換。然而，在安全裝備上的高投入?yún)s成了行業(yè)中的劣勢：“一些同行不舍得在裝備上花錢，只選擇五金店承重差、易磨損的最基礎(chǔ)款式?！蓖觚堈Z告訴記者，購買便宜裝備的師傅，收費就相對更低。長此以往，那些“安全系數(shù)更高”的師傅反而在平臺上接不到單。

　　作為高度依賴經(jīng)驗的工種，高空作業(yè)工目前多是采用“師帶徒”的方式?！拔耶?dāng)學(xué)徒時，師傅只傳授基礎(chǔ)的操作技巧與還價方法，沒有做過專門的安全培訓(xùn)，連師傅自己用的都是最便宜的‘扁繩子’?！蓖觚堈Z回憶，自己的防護(hù)經(jīng)驗、應(yīng)急技巧都是在一次次作業(yè)中摸索出來的。

　　平臺大量派單下，師傅的“趕場”操作也在一定程度上壓縮了安全操作的空間?！斑x擇在平臺接單的師傅，工作安排一般會更密集，而且有的小平臺給師傅自動派單后，如果師傅覺得忙不過來想要取消，還會另外扣錢，因此‘趕場’是他們的工作常態(tài)?！焙顜煾到榻B。

　　記者跟隨侯師傅工作觀察到，即使提前穿戴好安全帶，確認(rèn)錨點、掛好安全繩等準(zhǔn)備工作最快也要在15分鐘左右。

　　“有的師傅一天至少要跑四五單，扣去路上的時間，留給每戶的作業(yè)時間非常緊張。為了‘趕場’，再加上有些場景只需跨坐在窗邊作業(yè)，有心急的師傅為了圖方便就會不規(guī)范操作，甚至不穿戴裝備。但越圖方便，就越容易發(fā)生意外?！焙顜煾嫡f。

　　“用平臺接單雖然單量大，但工作時間不能自己做主，平臺抽成也多，劃不來?！狈e累了一些工作經(jīng)驗和資源后，王師傅目前正通過做自媒體和已有資源零散接單。

　　從“只看價格”到“兼顧安全”

　　“要減少高空事故，首先得讓工人用上合格的裝備?！北本┱摲蓭熓聞?wù)所律師王海表示，根據(jù)勞動法和安全生產(chǎn)法，用人單位有義務(wù)為勞動者提供符合標(biāo)準(zhǔn)的勞動防護(hù)用品?！安糠止緦①徺I安全裝備的責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給工人，本身就不太合理。”

　　首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)院勞動關(guān)系系主任詹婧分析，當(dāng)前高空作業(yè)工人大多面臨技能、風(fēng)險和收入不匹配的問題，且多數(shù)未能與派出公司建立勞動關(guān)系?！霸谑鹿拾l(fā)生時，常常由客戶、工人自身和派出公司等幾方分擔(dān)責(zé)任，導(dǎo)致工人合法權(quán)益難以得到保障?！?/p>

　　“目前這類工人的平臺化就業(yè)特征越來越突出。一些企業(yè)為了擴(kuò)大市場份額，不斷壓低安裝收費標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步導(dǎo)致工人權(quán)益受損。”詹婧建議，有關(guān)部門和行業(yè)協(xié)會應(yīng)積極介入，推動企業(yè)按照國家規(guī)范統(tǒng)一配備安全防護(hù)設(shè)備，開展安全生產(chǎn)培訓(xùn)，并制定合理的服務(wù)作業(yè)指導(dǎo)價與行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，多維度保障勞動者的合法權(quán)益。

　　目前，有關(guān)部門也在不斷提升對高空作業(yè)工人安全問題的重視程度。“最開始考高空作業(yè)證的時候，題庫里只有300多道題，上次考試的時候已經(jīng)增加到了1000多道題，主要增加的還是安全操作方面的知識?！焙顜煾蹈嬖V記者。

　　“客戶在選擇服務(wù)者時，也有義務(wù)審查其是否具備高空作業(yè)資質(zhì)、安全裝備是否合格?！蓖鹾Ｑa充，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，若因選任不當(dāng)導(dǎo)致事故發(fā)生，客戶要擔(dān)責(zé)。這也能倒逼消費者從“只看價格”向“兼顧安全”轉(zhuǎn)變，從需求端擠壓高空作業(yè)群體的不安全生存空間。

　　本報記者 秦亦姝《工人日報》 (2026年01月09日 05版)