湖南公務(wù)員考試面試熱點(diǎn)：政府公共服務(wù)“外包”
【熱點(diǎn)背景】
政府購(gòu)買(mǎi)公共服務(wù)，對(duì)于提升資金使用效率、滿(mǎn)足多元化需求、提高服務(wù)質(zhì)量等，無(wú)疑是一種創(chuàng)新之舉。遺憾的是，有些地方把這事理解偏了，認(rèn)為事情一“脫”手也就沒(méi)責(zé)任，甚至抱著服務(wù)“外包”就萬(wàn)事大吉的心態(tài)，既不監(jiān)督委托單位，也不重視群眾反饋。
【解析】
政府通過(guò)“外包”的方式，將部分公共服務(wù)“轉(zhuǎn)移”到市場(chǎng)中，是構(gòu)建服務(wù)型政府的必然趨勢(shì)，也是實(shí)現(xiàn)“服務(wù)型政府”和“小政府”兩者之間有效融合的重要途徑。這樣既能保證政府是社會(huì)的“最大服務(wù)者”，同時(shí)也能協(xié)調(diào)好政府和市場(chǎng)的關(guān)系，最大限度的激發(fā)市場(chǎng)活力。
一些地方政府，在購(gòu)買(mǎi)公務(wù)服務(wù)方面存在著一定的誤區(qū)，認(rèn)為只要購(gòu)買(mǎi)了公務(wù)服務(wù)，就可以把義務(wù)完全的轉(zhuǎn)嫁給市場(chǎng)和社會(huì)組織，殊不知即使將公務(wù)服務(wù)“外包”出去，政府也不能完全脫離“干系”。
政府購(gòu)買(mǎi)的公共服務(wù)專(zhuān)業(yè)性更強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)更強(qiáng)，但在政府完全“放手”的情況下，也會(huì)出現(xiàn)諸多的問(wèn)題和漏洞，如果政府不出面及時(shí)加以“修復(fù)”，任其發(fā)展，那么不僅造成了財(cái)政資金的浪費(fèi)，更影響了公眾獲得服務(wù)的質(zhì)量，也成為一些不正之風(fēng)滋生的溫床。為此，政府部門(mén)應(yīng)承擔(dān)起監(jiān)管責(zé)任。
政府在促進(jìn)公共服務(wù)外包的過(guò)程中，首先要先處理好政府和社會(huì)企業(yè)的關(guān)系，既要保證社會(huì)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理上的獨(dú)立性，又要保證對(duì)社會(huì)企業(yè)適度的監(jiān)管。通過(guò)政府部門(mén)適度的監(jiān)督和調(diào)控，保證社會(huì)企業(yè)能夠?yàn)楣娞峁└�、更好、更滿(mǎn)意的服務(wù)，不偏離公共服務(wù)的“服務(wù)”這一正軌。
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