記者今天了解到，直播主播I主市場(chǎng)監(jiān)管總局、電商國(guó)家網(wǎng)信辦聯(lián)合對(duì)外公布《直播電商監(jiān)督管理辦法》，新規(guī)在落實(shí)平臺(tái)主體責(zé)任的發(fā)布同時(shí)，進(jìn)一步明確了直播間運(yùn)營(yíng)者、臺(tái)責(zé)主播和MCN機(jī)構(gòu)等主體的任劃入監(jiān)法律責(zé)任。

　　進(jìn)一步明確直播間、播納主播、直播主播I主MCN機(jī)構(gòu)法律責(zé)任

　　《直播電商監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，電商直播電商平臺(tái)應(yīng)履行資質(zhì)核驗(yàn)、新規(guī)信息報(bào)送、發(fā)布違法處置、臺(tái)責(zé)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、任劃入監(jiān)投訴機(jī)制等方面的播納法律責(zé)任。

　　專家介紹，直播主播I主隨著直播電商領(lǐng)域的快速發(fā)展，直播賣貨的人員構(gòu)成也越來(lái)越復(fù)雜，此次《辦法》明確了不同主體的法律責(zé)任。

　　《辦法》要求直播間運(yùn)營(yíng)者要完善信息公示、身份核驗(yàn)、事前合規(guī)審核、主播糾錯(cuò)等制度；MCN機(jī)構(gòu)需規(guī)范對(duì)主播招募、培訓(xùn)、管理等工作。

　　另外，對(duì)于直播電商特別是私域直播存在的違法行為取證難等監(jiān)管問(wèn)題，《辦法》要求平臺(tái)要保存直播回放、直播互動(dòng)信息、訂單詳情、交易記錄等信息，保存時(shí)間自交易完成之日起不少于三年。

　　加強(qiáng)跨部門協(xié)作 創(chuàng)新引入流量監(jiān)管

　　專家介紹，直播電商中，許多行為既可能涉及網(wǎng)絡(luò)交易行為監(jiān)管，又涉及互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容監(jiān)管?！吨辈ル娚瘫O(jiān)督管理辦法》提出，建立市場(chǎng)監(jiān)管部門和網(wǎng)信部門聯(lián)動(dòng)協(xié)作監(jiān)管機(jī)制，創(chuàng)新違法違規(guī)主體流量監(jiān)管手段，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序。

　　《辦法》專門設(shè)立了監(jiān)管部門間、監(jiān)管部門與平臺(tái)間的聯(lián)動(dòng)處置制度，通過(guò)建立全線索移交、信息共享、會(huì)商研判等協(xié)作機(jī)制，形成監(jiān)管組合拳。

　　《辦法》創(chuàng)新采用了流量監(jiān)管手段懲治違法違規(guī)主體，規(guī)定經(jīng)市場(chǎng)監(jiān)管部門、網(wǎng)信部門調(diào)查，發(fā)現(xiàn)直播間、主播、MCN機(jī)構(gòu)存在違法違規(guī)行為通報(bào)平臺(tái)的，平臺(tái)應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章以及平臺(tái)規(guī)則，及時(shí)采取警示、限制功能、限制流量、暫停直播等處置措施。

　　直播電商AI內(nèi)容違規(guī) 直播間運(yùn)營(yíng)者擔(dān)責(zé)

　　隨著人工智能技術(shù)在直播電商領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，數(shù)字人主播等AI生成內(nèi)容帶來(lái)的監(jiān)管難題日益凸顯?！吨辈ル娚瘫O(jiān)督管理辦法》將AI生成人物圖像、視頻納入監(jiān)管范疇，防止人工智能成為傳播虛假信息的“擋箭牌”。

　　《辦法》規(guī)定，在使用人工智能等技術(shù)生成的人物圖像、視頻從事直播電商活動(dòng)時(shí)，直播間應(yīng)持續(xù)向消費(fèi)者提示該人物圖像、視頻由人工智能等技術(shù)生成。

　　此外，《辦法》明確，在直播電商活動(dòng)中，使用人工智能生成內(nèi)容出現(xiàn)違法違規(guī)行為的，由管理或使用該內(nèi)容的直播間運(yùn)營(yíng)者承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　聚焦多重行業(yè)痛點(diǎn) 維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

　　針對(duì)選品把關(guān)不嚴(yán)、廣告定性模糊、商家失聯(lián)等行業(yè)痛點(diǎn)，《直播電商監(jiān)督管理辦法》明確直播間運(yùn)營(yíng)者和MCN機(jī)構(gòu)選品責(zé)任，細(xì)化商業(yè)廣告認(rèn)定情形，從源頭規(guī)范直播電商經(jīng)營(yíng)行為。

　　《辦法》明確了直播間運(yùn)營(yíng)者和MCN機(jī)構(gòu)在直播選品和信息保存方面的責(zé)任。要求直播間運(yùn)營(yíng)者要核驗(yàn)實(shí)際銷售商品、服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者名稱(姓名)、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼(身份證件號(hào)碼)、實(shí)際經(jīng)營(yíng)地址、產(chǎn)品合格證明文件等信息，強(qiáng)化選品和營(yíng)銷用語(yǔ)審核，記錄保存自直播結(jié)束之日起不少于三年；MCN機(jī)構(gòu)提供選品服務(wù)需履行同等核驗(yàn)義務(wù)，記錄保存自直播結(jié)束之日起不少于三年。

　　專家介紹，《辦法》還細(xì)化了直播內(nèi)容構(gòu)成商業(yè)廣告的具體情形，如：有影響力的網(wǎng)紅等自然人推薦商品，或?qū)⒅辈ж泝?nèi)容錄制剪輯成短視頻切片后發(fā)布推銷，以及其他符合商業(yè)廣告特征的行為。

　　《辦法》規(guī)定，市場(chǎng)監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)通過(guò)登記地址無(wú)法聯(lián)系直播間運(yùn)營(yíng)者或主播時(shí)，將通報(bào)平臺(tái)，平臺(tái)需在5個(gè)工作日內(nèi)督促其更新真實(shí)信息。若直播間運(yùn)營(yíng)者、主播逾期未更新相關(guān)信息的，平臺(tái)應(yīng)當(dāng)采取處置措施，以防范利用地址不實(shí)規(guī)避監(jiān)管，保障交易安全。

　　(總臺(tái)央視記者 王婧 閆洪 高博遠(yuǎn))

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