中新網(wǎng)鄭州1月9日電 (記者 劉鵬)跑長(zhǎng)途怕運(yùn)費(fèi)被拖、河南辦證嫌麻煩、出臺(tái)措施車(chē)司遇糾紛沒(méi)處訴？條硬針對(duì)貨車(chē)司機(jī)們最操心的這些事兒，記者9日從河南省交通運(yùn)輸廳獲悉，為貨務(wù)該廳近日出臺(tái)了《河南省提升12328熱線投訴處置質(zhì)效服務(wù)貨車(chē)司機(jī)二十一條硬措施》，機(jī)服用一系列舉措回應(yīng)司機(jī)關(guān)切，河南以全力助推貨運(yùn)行業(yè)科學(xué)發(fā)展。出臺(tái)措施車(chē)司

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，為貨務(wù)河南省有103萬(wàn)名貨車(chē)司機(jī)，機(jī)服背后就有100多萬(wàn)個(gè)家庭，河南他們多為個(gè)體經(jīng)營(yíng)者，出臺(tái)措施車(chē)司長(zhǎng)期“單打獨(dú)斗”，條硬抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱。為貨務(wù)為此，機(jī)服河南省交通運(yùn)輸廳建設(shè)運(yùn)行“情滿豫途”線上、線下2類(lèi)陣地，組建全省貨車(chē)司機(jī)“大家庭”。2026年6月底前，河南省市縣分級(jí)設(shè)立1個(gè)行業(yè)黨建機(jī)構(gòu)，分級(jí)分類(lèi)建成“情滿豫途”線下黨建服務(wù)陣地甲類(lèi)4個(gè)、乙類(lèi)32個(gè)、丙類(lèi)縣(市、區(qū))全覆蓋，并全部投入使用。各市縣(區(qū))交通運(yùn)輸局長(zhǎng)每人至少聯(lián)系5名黨員司機(jī)代表、10名非黨員長(zhǎng)途貨車(chē)司機(jī)代表，送政策上門(mén)、了解訴求上門(mén)、送服務(wù)上門(mén)，實(shí)現(xiàn)訴求表達(dá)直通。

　　為加強(qiáng)貨運(yùn)平臺(tái)監(jiān)管，河南省將從落實(shí)平臺(tái)自律公約、收費(fèi)治理攻堅(jiān)、投訴處置質(zhì)效等方面，對(duì)貨運(yùn)平臺(tái)進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)貨運(yùn)平臺(tái)公開(kāi)承諾的降收費(fèi)措施以及《網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)信息交易撮合平臺(tái)保障貨車(chē)司機(jī)合法權(quán)益自律公約》落實(shí)情況分區(qū)域、分時(shí)段開(kāi)展動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。對(duì)貨車(chē)司機(jī)反映強(qiáng)烈的重點(diǎn)案件等問(wèn)題線索，提級(jí)督辦，依法依規(guī)嚴(yán)查嚴(yán)處。

　　為規(guī)范交通執(zhí)法行為，河南將嚴(yán)格落實(shí)非現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法違法信息30日內(nèi)告知制度，每年組織動(dòng)態(tài)稱(chēng)重設(shè)備法定檢定，并在超限檢測(cè)站檢測(cè)室或非現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法點(diǎn)數(shù)據(jù)柜向社會(huì)公示，未經(jīng)檢定或檢定不合格的，檢測(cè)數(shù)據(jù)不得作為執(zhí)法依據(jù)。

　　河南交通運(yùn)輸部門(mén)將會(huì)同民政、人社、工會(huì)等部門(mén)，整合各方資源，多渠道對(duì)貨車(chē)司機(jī)家庭幫扶救助。同時(shí)布局建設(shè)綠通快驗(yàn)系統(tǒng)，在2026年底前實(shí)現(xiàn)全省境內(nèi)京港澳高速、連霍高速綠通快驗(yàn)系統(tǒng)全覆蓋。

　　此外，河南交通運(yùn)輸部門(mén)還將全面落實(shí)高速公路服務(wù)區(qū)20項(xiàng)服務(wù)承諾，持續(xù)實(shí)施“車(chē)貨無(wú)憂”公眾責(zé)任險(xiǎn)。同時(shí)提升“司機(jī)之家”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在全省120個(gè)高速公路服務(wù)區(qū)為貨車(chē)司機(jī)提供臨時(shí)停車(chē)休息、熱水供應(yīng)、飯菜加熱、淋浴、洗衣等5項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)，自助餐8折優(yōu)惠。

　　河南省交通運(yùn)輸廳提醒廣大貨車(chē)司機(jī)稱(chēng)，若在出行過(guò)程中遇到任何問(wèn)題，隨時(shí)可撥打交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督熱線12328反映。(完)