養(yǎng)老在北京|節(jié)日、節(jié)日康復(fù)、康復(fù)空巢空巢……老人的老人“照護(hù)空窗期”誰來填補(bǔ)？

　　保姆返鄉(xiāng)，家中老人面臨照護(hù)力量“缺位”；子女外出，護(hù)空不放心年邁老人獨(dú)自在家；術(shù)后出院，窗期老人需要專業(yè)康復(fù)護(hù)理……臨近春節(jié)，填補(bǔ)不少家庭陷入“照護(hù)難”的節(jié)日困境。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，康復(fù)空巢部分養(yǎng)老機(jī)構(gòu)只接收長(zhǎng)住老人。老人即便有機(jī)構(gòu)提供短期托養(yǎng)服務(wù)，護(hù)空也可能因知曉度有限、窗期接受度不高等因素，填補(bǔ)難以滿足實(shí)際需求。節(jié)日

　　需求

　　照護(hù)人員斷檔 亟須專業(yè)力量

　　得知住家保姆春節(jié)要提前返鄉(xiāng)，康復(fù)空巢王女士瞬間犯了愁。老人80多歲的母親患有阿爾茨海默病，還伴隨重度骨質(zhì)疏松，吃飯、穿衣、洗澡等日常起居全靠保姆照料。“我們兩口子都沒退休，春節(jié)大概率要值班，老人身邊根本離不得人。”王女士考慮過找家政公司安排臨時(shí)“替補(bǔ)”，但發(fā)現(xiàn)春節(jié)期間人手緊張，可選余地太小?！袄先松眢w本來就不好，萬一臨時(shí)保姆照顧不當(dāng)出意外，后果不堪設(shè)想?！彼蚕脒^找親戚幫忙，但親戚春節(jié)期間事情多，很難抽出整塊時(shí)間。反復(fù)權(quán)衡后，王女士只好將希望寄托在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，盼著能找到合適的短期托養(yǎng)服務(wù)。

　　與王女士的“被動(dòng)斷檔”不同，張先生陷入了“主動(dòng)兩難”。他和妻子計(jì)劃春節(jié)帶孩子去云南旅游，這是一家人盼了許久的假期，可父親誰來照顧？張先生說，父親腿腳不好，還患有心臟病，春節(jié)期間不放心老人獨(dú)自在家。作為獨(dú)生子女，張先生沒有兄弟姐妹可以托付?！拔覀円蚕脒^帶父親一起去，可他的身體狀況不太適合長(zhǎng)途旅行。”記者在調(diào)查中了解到，類似家庭不在少數(shù)。中年夫妻“上有老下有小”，平時(shí)承擔(dān)著照護(hù)老人的主要責(zé)任，春節(jié)想外出旅游或回配偶老家探親，老人臨時(shí)安置問題亟待解決，短期托養(yǎng)服務(wù)成了他們眼中的“救命稻草”。

　　除了春節(jié)以外，術(shù)后老人往往在出院后也面臨短期照護(hù)需求，且對(duì)專業(yè)性要求更高。李大爺前不久剛做完髖關(guān)節(jié)置換手術(shù)，因醫(yī)院床位緊張，無法長(zhǎng)期留院，但醫(yī)生叮囑出院后要嚴(yán)格遵循康復(fù)訓(xùn)練流程，還需定期檢查傷口。“我們?cè)谶@方面沒什么經(jīng)驗(yàn)，又找不到特別專業(yè)的保姆，只能看看有哪些機(jī)構(gòu)能接收，起碼過渡一段時(shí)間?！弊稍冞^程中，李大爺?shù)膬鹤影l(fā)現(xiàn)，不少機(jī)構(gòu)一聽老人剛做完手術(shù)就選擇婉拒，“他們也擔(dān)心護(hù)理?xiàng)l件萬一達(dá)不到要求，可能會(huì)帶來不必要的麻煩?！?/p>

　　這樣的情況同樣并非個(gè)例。不少老人出院后，面臨術(shù)后傷口護(hù)理、關(guān)節(jié)活動(dòng)訓(xùn)練、防壓瘡護(hù)理等專業(yè)需求，普通家政服務(wù)難以勝任，具備醫(yī)養(yǎng)結(jié)合功能、可提供康復(fù)服務(wù)的機(jī)構(gòu)無疑是短期照護(hù)的更好選擇。

　　供給

　　部分拒收短托 無法預(yù)留床位

　　在北京，短期托養(yǎng)供給情況究竟如何？記者以家屬身份咨詢了全市十余家不同類型的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)并非都能滿足需求。

　　其中，部分機(jī)構(gòu)明確表示不提供短期托養(yǎng)服務(wù)。以西城區(qū)的一家長(zhǎng)者公寓為例，工作人員答復(fù)稱，“床位已經(jīng)滿了，現(xiàn)在連長(zhǎng)住都需要等半年到一年，沒辦法提供短托?！痹诹硪患椅挥谖鞒菂^(qū)的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型養(yǎng)老社區(qū)，工作人員也告訴記者，“我們平時(shí)沒有短托業(yè)務(wù)，一般都是一年一簽合同。如果住不夠半年，需要收取違約金。住的時(shí)間越短，違約金比例越高?！币患椅挥诔枀^(qū)的老年公寓也表示不接收短期托養(yǎng)的老人。工作人員直言，“我們這邊以長(zhǎng)住為主，起碼半年起住，因?yàn)榈乩砦恢脙?yōu)越，床位平時(shí)都接近飽和?！?/p>

　　記者在咨詢時(shí)發(fā)現(xiàn)，還有一些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)表示最低一個(gè)月起住，費(fèi)用與長(zhǎng)住老人基本相當(dāng)，均由床位費(fèi)、護(hù)理費(fèi)和餐費(fèi)三部分組成。以一家位于朝陽區(qū)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為例，工作人員介紹，床位費(fèi)根據(jù)房型不同分為單人間、雙人間和多人間，護(hù)理費(fèi)則按自理、輕度失能、中度失能和重度失能四個(gè)檔次收費(fèi)，“到時(shí)候有空床位的話可以接收，但不會(huì)提前預(yù)留?！?/p>

　　相比之下，按天收費(fèi)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)數(shù)量較少，且未必都能承諾春節(jié)期間有短托床位。海淀區(qū)一家敬老院的工作人員稱，短托可以按天收費(fèi)，每天費(fèi)用在500元到700元之間?！拔覀冃枰獌?yōu)先保證長(zhǎng)住老人的需求，至于春節(jié)期間有沒有短托床位，需要入住前一周左右再確認(rèn)?！?/p>

　　“很多人覺得短托做起來比長(zhǎng)住更簡(jiǎn)單，其實(shí)流程一點(diǎn)都不少?！币晃火B(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人程先生直言，短托老人通常只住十天半個(gè)月，看似占用床位時(shí)間短，但機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)成本很高。“老人入住前，要做全面的評(píng)估并建檔，花費(fèi)的人力和時(shí)間跟長(zhǎng)住老人一樣。老人哪怕只住幾天，也要對(duì)房間進(jìn)行清潔消毒，更換床上用品，走之后又要重新等待其他老人入住，由此帶來的工作量和空置期都是隱性成本。”程先生談到，春節(jié)期間機(jī)構(gòu)也有一些工作人員要返鄉(xiāng)過年，服務(wù)能力有限，因此不愿主動(dòng)承接短托業(yè)務(wù)。

　　難點(diǎn)

　　信息知曉度低 老人未必接受

　　供給本身有限，而信息不暢又進(jìn)一步加劇了供需匹配的難度?！拔覀兿胝叶掏袡C(jī)構(gòu)，可不知道該從哪里找，只能靠朋友介紹，或者在網(wǎng)上搜一搜，再一家家打電話咨詢，既耗時(shí)又費(fèi)力，還不一定能找到合適的。”家住海淀區(qū)的劉女士告訴記者，她為給母親找春節(jié)短托服務(wù)，已經(jīng)打了七八個(gè)電話，“床位信息、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)什么的，都要挨個(gè)問?！?/p>

　　記者了解到，北京市民政局于2025年1月21日曾在官網(wǎng)發(fā)布信息，稱即日起至正月期間，本市100家區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)中心推出春節(jié)系列活動(dòng)及理發(fā)、助浴、短期托養(yǎng)等暖心服務(wù)。有需要的老年人可以致電區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)中心咨詢、預(yù)約。想了解更多區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)中心日常服務(wù)內(nèi)容，可登錄北京養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)或微信小程序，進(jìn)入“區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)中心”版塊瀏覽。

　　在為老服務(wù)清單中，記者發(fā)現(xiàn)半數(shù)以上區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)中心標(biāo)注可提供短期托養(yǎng)服務(wù)，但不少老人和家屬并不清楚這一渠道。此外，由于部分區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)中心的服務(wù)項(xiàng)目剛推出不久，宣傳力度有限，一些有需求的家庭無法及時(shí)獲取準(zhǔn)確信息，供需雙方難以精準(zhǔn)對(duì)接。

　　事實(shí)上，老人的自身觀念和現(xiàn)實(shí)困難，也成為短托服務(wù)推廣的重要阻礙。“突然換個(gè)地方會(huì)睡不著覺，不如自己在家湊合幾天?！奔易|城區(qū)的徐大爺今年82歲，子女原本打算春節(jié)期間送他去養(yǎng)老機(jī)構(gòu)短期托養(yǎng)，但他堅(jiān)決反對(duì)。與徐大爺持同樣想法的老人還有很多，他們習(xí)慣了熟悉的家庭環(huán)境，對(duì)陌生的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有抵觸心理。尤其是失能、半失能老人，對(duì)環(huán)境變化格外敏感，容易產(chǎn)生焦慮等情緒問題。

　　對(duì)于住在老舊小區(qū)的老人來說，上下樓十分不便，要把老人從家里送到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，需要耗費(fèi)大量精力?！拔壹易≡谖鍢?，沒有電梯，母親行動(dòng)不便，平時(shí)很少下樓，每次出門都是大工程。要是去短托機(jī)構(gòu)，來回接送太困難了，老人也經(jīng)不起這樣的折騰?！奔易∈吧降亩∠壬鸁o奈地說，他也曾咨詢過幾家不錯(cuò)的短托機(jī)構(gòu)，但考慮到接送問題，只能無奈放棄。此外，還有部分老人患有阿爾茨海默病等認(rèn)知障礙疾病，更不愿意去陌生環(huán)境，家屬也擔(dān)心老人在機(jī)構(gòu)里情緒波動(dòng)大，因此不敢輕易選擇短托服務(wù)。

　　北京日?qǐng)?bào)客戶端 記者 宗媛媛

　　美編 趙云龍 吳薇

　　來源：北京日?qǐng)?bào)客戶端