中新網重慶1月7日電 (記者 鐘旖)只需一張身份證、數字重慶一次電子授權，添民困難群眾就能在手機上快速完成社會救助申請；高齡老人可享受的生亮色重式津貼待遇，無需自主操作，慶渝系統核查數據后便能主動發(fā)放；從“人找政策”到“政策找人”、悅救從“多頭跑腿”到“一網通辦”，助通數字溫度不斷筑牢民生保障底線……

　　2026年剛開年，開創(chuàng)重慶市即召開提升成渝地區(qū)雙城經濟圈發(fā)展能級推進大會，救助強調“要推進AI賦能超大城市發(fā)展服務安全治理現代化”。新范

　　悠悠萬事，數字重慶民生為大。添民記者7日從重慶市民政局獲悉，生亮色重式作為數字重慶建設的慶渝重要場景之一，近年來，悅救當地依托“渝悅救助通”社會救助動態(tài)監(jiān)測信息平臺，助通全面深化社會救助數智化改革，推動社會救助全流程、全領域整體智治，已走出一條“數據多跑路、群眾少跑腿、救助更精準”的民生服務新路徑。

圖為重慶“90后”網格員楊雯婧入戶走訪。受訪者供圖

　　“隨著數字重慶建設的深入推進，網格員手里的工具從‘一支筆、一個本’升級成了‘一個終端、一張智網’。”“90后”楊雯婧是重慶市渝中區(qū)大坪街道七牌坊社區(qū)的網格員，自2019年起進入社區(qū)工作以來，其對數智化改革最大的感受是為工作裝上了“智慧眼”“順風耳”，效率更高、更精準。

　　楊雯婧所在的大坪街道有7.3萬常住人口，其中低保對象、困境兒童、老年人、殘疾人等特殊群體逾1.4萬人?！懊總€網格員的負責范圍約為300戶。以前要想摸清居民的需求，全靠挨家挨戶上門打聽?！睏铞╂赫f，通過“渝悅救助通”等平臺的交叉比對，街道現對6類低收入人群可實現動態(tài)監(jiān)測，自動生成“家庭經濟狀況畫像”，精準識別、主動發(fā)現救助對象，避免漏報錯報；居民通過“渝悅救助通”快速申辦事項，平均受理時長控制在4小時內，辦結時長縮短至9個工作日，高效協同。

　　據介紹，針對救助事項分布在不同部門、困難群眾申請難申請復雜、主動發(fā)現不及時、社會力量參與救助不夠等問題，“渝悅救助通”已覆蓋救助通辦、動態(tài)監(jiān)測、社會參與和績效評估4個一級多跨場景、12個二級場景，實現救助申請、業(yè)務辦理、聯合救助等全流程、全領域整體智治。

　　比如，救助通辦方面，變“多頭辦理”為“一網通辦”，實現救助申請“極簡辦”、高效聯辦“一件事”。過去，低保、特困、低邊、臨時救助等需進入不同業(yè)務系統分別進行辦理?，F在，融合在一個系統中就可進行審核確認，“反復申請”改為“一次申辦”，百姓獲得感大幅提升；同時，通過建立高效辦成社會救助一件事機制，全流程減材料75%、減環(huán)節(jié)76%、減時限67%。

圖為大坪街道內的一體化治理智治平臺。黃瑋 攝

　　又如，動態(tài)監(jiān)測方面，變“被動受理”為“主動發(fā)現”。通過完善數據底座，“渝悅救助通”將在冊救助對象、防返貧監(jiān)測對象等22類人員361萬人納入低收入人口庫實現動態(tài)監(jiān)測，監(jiān)測對象超過全市總人口的11%；在預警處置上，累計生成預警信息69.1萬條并助推精準入戶，主動發(fā)現、規(guī)范管理、跟蹤問效進一步提升。

　　數據顯示，目前“渝悅救助通”平均月活用戶數為30萬人次，已實現13個救助事件的貫通、月均辦件8878件，聯辦事項超545萬件次。

　　展望“十五五”，重慶市民政局有關負責人表示，民政系統將持續(xù)推進數字民政建設，構建全市統一的民政數據資源體系，著力整合打造集精準救助、智慧養(yǎng)老、便捷服務于一體的數字民政綜合應用……力爭到2030年，建成與數字中國建設相適應、與民政事業(yè)現代化相匹配的數字民政體系，實現“數據一體化、業(yè)務協同化、服務智能化、決策科學化”，打造民政事業(yè)提質增效的“新引擎”、群眾獲得感提升的“新通道”。(完)

本文地址：http://www.qiwen84.com/html/68b66699265.html