中央社會(huì)工作部公布志愿服務(wù)領(lǐng)域7個(gè)突出問題典型案例
志愿服務(wù)是中央社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志,是工作志愿者服務(wù)他人、奉獻(xiàn)社會(huì)的部公布志重要渠道。近年來,愿服域我國志愿服務(wù)事業(yè)蓬勃發(fā)展,領(lǐng)問題志愿者隊(duì)伍日益壯大,突出服務(wù)領(lǐng)域持續(xù)拓展,典型在服務(wù)國家戰(zhàn)略、案例服務(wù)百姓民生、中央服務(wù)社會(huì)治理中發(fā)揮了積極作用。工作與此同時(shí),部公布志個(gè)別組織和個(gè)人利用志愿服務(wù)社會(huì)關(guān)注度高、愿服域號召性強(qiáng)的領(lǐng)問題特點(diǎn),或打著志愿服務(wù)的突出幌子進(jìn)行引流牟利,或售賣志愿服務(wù)時(shí)長(證明),典型或假冒官方背景誤導(dǎo)公眾,有的甚至從事違法犯罪活動(dòng),嚴(yán)重?fù)p害志愿服務(wù)社會(huì)公信力。2025 年 4 月以來,中央社會(huì)工作部等部門部署開展志愿服務(wù)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)整治行動(dòng),集中糾治一些志愿服務(wù)組織和志愿服務(wù)活動(dòng)、志愿服務(wù)信息系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)平臺等存在的突出問題,取得階段性成效。
為加強(qiáng)警示教育、規(guī)范志愿服務(wù)領(lǐng)域行為,現(xiàn)從各地各有關(guān)部門查處的突出問題中選取 7 個(gè)典型案例予以公布。同時(shí),提醒廣大群眾特別是青少年及家長增強(qiáng)防范意識,注意從官方、正規(guī)渠道獲取志愿服務(wù)信息,避免上當(dāng)受騙。歡迎廣大志愿者、志愿服務(wù)組織以及社會(huì)各界通過中國志愿服務(wù)協(xié)同平臺網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)專區(qū)(https://www.cvf.org.cn/xtpt/#/situationFeedback)或當(dāng)?shù)毓嫉呐e報(bào)方式如實(shí)反映問題線索。
一、非法社會(huì)組織擅自以社會(huì)團(tuán)體名義開展活動(dòng)
案例 1:" 中華志愿者協(xié)會(huì)鄉(xiāng)村振興惠民服務(wù)站 " 未經(jīng)民政部門登記,冒用中華志愿者協(xié)會(huì)名義對外開展活動(dòng),并運(yùn)營 " 志愿服務(wù)之家 " 微信公眾號,宣稱 " 繳納 99 元購買入會(huì)三件套(中華志愿者協(xié)會(huì)徽章、馬甲、學(xué)習(xí)資料),可享受助學(xué)、助老、國際留學(xué)、軍方項(xiàng)目推廣等 15 類 77 項(xiàng)服務(wù),繳納 5000 元可入讀多個(gè)高等院校、畢業(yè)安排工作 ",欺騙社會(huì)公眾,造成不良影響。2025 年 6 月,浙江省永康市委社會(huì)工作部聯(lián)合市民政局、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市市場監(jiān)管局依法處置,對 " 中華志愿者協(xié)會(huì)鄉(xiāng)村振興惠民服務(wù)站 " 予以取締,將涉嫌集資詐騙相關(guān)線索移交公安機(jī)關(guān)進(jìn)一步偵辦。
案例 2:近年來,多地 " 東望志愿者 "、" 東望義演協(xié)會(huì) "、" 東望志愿服務(wù)隊(duì) " 等未經(jīng)民政部門登記,擅自以社會(huì)團(tuán)體名義開展活動(dòng),有的還以義講、義教、義演、義工等公益慈善活動(dòng)為幌子,重點(diǎn)吸納老年群體為其從事非法傳銷活動(dòng)提供便利,被民政部門依法取締。比如,2025 年 4 月,重慶市永川區(qū)民政局依法對 " 重慶永川東望志愿服務(wù)隊(duì) " 予以取締;2025 年 7 月,山西省晉中市平遙縣民政局依法對 " 東望平遙志愿服務(wù)隊(duì) " 予以取締。
二、售賣虛假志愿服務(wù)時(shí)長(證明)
案例 3:遼寧志愿網(wǎng)絡(luò)信息管理中心以其衍生組織 " 盤錦市親子家庭志愿服務(wù)隊(duì) " 名義發(fā)布志愿服務(wù)項(xiàng)目,以 68 元價(jià)格售賣 " 星級志愿者物料包 "(內(nèi)含星級志愿者馬甲、星級志愿者證)及志愿服務(wù)時(shí)長記錄證明。遼寧省盤錦市大洼區(qū)民政局對涉事組織賬號予以永久封停處理,并將涉事組織負(fù)責(zé)人楊某列入志愿服務(wù) " 黑名單 "。
案例 4:北京市西城區(qū)傳愛敬老互助中心、天橋街道毛眾文化工作室舉辦參觀體驗(yàn)活動(dòng)和手工體驗(yàn)活動(dòng),以能夠記錄志愿服務(wù)時(shí)長吸引青少年參加,并通過關(guān)聯(lián)企業(yè)收取活動(dòng)成本費(fèi)、師資費(fèi),活動(dòng)結(jié)束后為參與者記錄志愿服務(wù)時(shí)長。因參觀體驗(yàn)活動(dòng)、手工體驗(yàn)活動(dòng)不屬于志愿服務(wù)范疇,2025 年 7 月,北京市西城區(qū)委社會(huì)工作部聯(lián)合區(qū)民政局、區(qū)市場監(jiān)管局、團(tuán)區(qū)委進(jìn)行調(diào)查處理,責(zé)令限期整改。
三、以志愿服務(wù)名義為營利性活動(dòng)引流
案例 5:上海良梧國際旅行社推出 " 巴厘島火山探索精品線 " 旅游項(xiàng)目,在宣傳產(chǎn)品時(shí)將能夠錄入志愿服務(wù)時(shí)長作為賣點(diǎn)進(jìn)行引流牟利。上海市虹口區(qū)委社會(huì)工作部聯(lián)合區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)文旅局對該旅行社進(jìn)行調(diào)查處理。經(jīng)約談教育,該企業(yè)及時(shí)進(jìn)行整改,下架相關(guān)商品。
四、非官方組織注冊使用 " 地域 + 志愿 " 類具有迷惑性賬號
案例 6:安徽省阜陽市阜南縣公益志愿者協(xié)會(huì)注冊名為 " 志愿阜南 " 的微信公眾號,海南義工互助協(xié)會(huì)注冊名為 " 海南志愿者 " 的微信視頻號,發(fā)布志愿服務(wù)相關(guān)信息,易使社會(huì)公眾產(chǎn)生混淆,將其視為官方志愿服務(wù)平臺。安徽、海南兩地黨委社會(huì)工作部門對協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談,督促注銷相關(guān)賬號。
五、借助互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)布售賣志愿服務(wù)時(shí)長(證明)信息
案例 7:抖音、小紅書、閑魚等網(wǎng)絡(luò)平臺個(gè)別賬號發(fā)布售賣志愿服務(wù)時(shí)長(證明)商品信息。比如,抖音賬號 " 花開富富 " 發(fā)布 " 在家打卡就可積累 300 小時(shí)志愿服務(wù)時(shí)長 " 信息,小紅書賬號 " 于老師志愿服務(wù)分享 " 發(fā)布 " 中小學(xué)在家領(lǐng)志愿服務(wù)時(shí)長 "、"40 小時(shí)時(shí)長輕松拿 " 信息,閑魚賬號 " 是小豆子呢 " 發(fā)布 " 出售 2025 年第五屆大學(xué)生生態(tài)環(huán)境修復(fù)與科普競賽優(yōu)秀志愿者證書 " 信息等。網(wǎng)信部門已督促有關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺刪除相關(guān)信息或封禁相關(guān)賬號,并持續(xù)加強(qiáng)日常動(dòng)態(tài)監(jiān)測和跟進(jìn)處置。
( 責(zé)編:梁秋坪、薄晨棣 )
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